第145章名叫武丽萍的女人
电话那边，顾瑶似乎是在跟别人交流，因为我听到电话被接听后，她对身边的人客气的说道：不好意思，我先接个电话。说完这句，她才轻轻的“喂”了一声。
“在忙么？如果你忙的话，我晚点再打过来。”
“高峰从上海回来带了一些蝴蝶酥，刚刚拿过来给我和顾斓，这会儿正在在办公室喝茶呢。”
“噢！”我应了一声说道：“那你们先聊，我没什么重要的事，晚上我来接你，一起吃晚饭吧。”
顾瑶很歉意的说道：“改天吧，今天晚上高峰预定了吃饭的地方，请我和顾斓一起过去，你要不要过来？一起吃个晚饭你再送我回去。”
我拒绝的十分彻底，拿着电话对顾瑶说道：“吃饭我就不过去了，你们吃吧。我刚刚收到了一点关于售后服务的启发，我整理成档发给你，希望对你有点用。”
顾瑶开心的说道：“谢谢吖，那我等你发过来给我。”
我和顾瑶结束通话后，就开始把自己的想法整理成字，关于酒店如何做好售后服务，我首先把自己设定为酒店的客人，幻想自己需要酒店提供个什么样的售后服务。
首先，在离店之后如果酒店能给我打一个关于消费感受回访的电话，我会很意外，同时也愿意简单的聊几句感受。打电话要有一定的技巧，如果发现客人不是很方便接电话，趁早结束通话。
如果客人对酒店服务评价不好，或者是哪里需要改进，马上把这些记录下来，当再次接到客人订单的时候，一定安排客服部门马上打电话给顾客，告诉客人预定的房间应按照上次回访电话客人的建议去布置了，这看似是一件小事，但实际上挺暖心的。
类似于这样的小案例，我列举了好几个整理在档，希望这些简单的字能给顾瑶一些启发。
整理完这些，已经是下午四点多了，我又把服务器调试好，将客户管理程序上传到服务器，原本局域网的东西彻底放在了网上，假日酒店的客服通过浏览器进入网络查找想要的资料。
其实这么做反而增加了风险，但这种风险是我能控制的，总比放在假日酒店自己的机房要安全的多。
晚上点半，我饿着肚子最后一个离开了公司，楼下的快餐店都开始收拾打扫卫生了，何静发微信提醒我公司账户上的流动资金不是很多。
我坐在幸福广场的长椅上点了根烟，又开始为钱烦愁。
成年人的世界，真的没有轻松可言，每一步都很难。
当初如果我能有禾丰一样的心态，去找一家公司工作，早九晚五拿着两三万的薪水也不是多难，然而膨胀过的我，根本就看不上这两三万的薪水。一辆宝马x6一百多万，按照我一个月3万来算，我得不吃不喝四年才买得起。
而曾经，那不过是一单生意的事，仅此而已。
我拿着手机想要给顾瑶打个电话，但是想到她此时可能带着顾斓在跟高峰一起吃饭，我就打消了这个念头，开着车来到禾丰家小区附近，叫禾丰出来陪我吃个饭，主要是想聊聊天。
在禾丰面前，我承认现在自己挺难的，公司虽然有点点起步，看似很风光很体面，实际上就是个空壳子，真的太难了。
禾丰给我倒了杯啤酒，然后把一张名片递给了我。
我愣住了，看着禾丰问道：“这是谁的名片？干嘛的？”
禾丰小声说道：“这个名片的主人叫武丽萍，说这个名字你可能不认识，但你一定听过拉菲……”
“废话！”我打断禾丰的话说道：“有几个不知道拉菲的？拉菲和她有什么关系？”
禾丰不急不慢的说道：“拉菲；罗莎；卡斯特；梦陇……这些全都是法国排名前十的红酒品牌，而这个武丽萍是云南省最大的采购商，她的红酒全都是在法国当地采购运回国内，如果说一个人成为一个红酒品牌的代理并不难，难得是同时销售所有的红酒，而且是相互存在竞争的牌子，我这么说，你能理解这个武丽萍有多厉害了吧？”
禾丰说到这的时候，我就已经意识到这个武丽萍不简单了。
禾丰继续说道：“武丽萍找我现在的公司合作，它的需求是给自己的公司做一个独立的app，app内可以浏览她手上全部的红酒，给客户提供下单的功能，同时的后台看得到库存等等，放在早些年，就是做一个网站的事，现在大家都用app和小程序了，所以你懂的。”
我拿着名片死死的看着禾丰问道：“你是把你们公司的客户资源给了我，你这么做……”
“嘘——”禾丰把手指放在唇边，小声说道：“你说的什么我不知道，你这名片哪来的我也不清楚。”说到这，禾丰又想起来了什么，“自言自语”道：“做进口酒水的人不差钱。”
我把武丽萍的名片拿起来放在了兜里，端起面前的啤酒杯示意了一下，“兄弟，谢啦。”
禾丰笑了笑没有再聊这件事，我们俩在这件事上算是心照不宣了。
因为兴奋，多了几杯酒，告别的时候我还打算自己开车回去，但禾丰用自己的手机给我叫了一个代驾，我觉得他多此一举，我喝多少我心里有数的，要真的是喝多了，我也不可能要自己开车。
但是禾丰坚持，最后我不得不妥协，让代驾开着车，我自己坐在了副驾驶的位置上。在回去的路上我一直在思考，做事一直都很有原则的禾丰，竟然主动把公司的潜在客户信息给了我，他这是变得不单纯了还是对于我的现状实在看不下去了？
我现在有多难，只有禾丰最清楚，看似风光的背后全都是压力，我按下车窗点了一根烟，烟雾随着风飘出了车窗，我掏出武丽萍的名片，把她的手机号保存在了手机里，又尝试着用手机号搜索微信，竟然真的搜到了她的微信……
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“在忙么？如果你忙的话，我晚点再打过来。”
“高峰从上海回来带了一些蝴蝶酥，刚刚拿过来给我和顾斓，这会儿正在在办公室喝茶呢。”
“噢！”我应了一声说道：“那你们先聊，我没什么重要的事，晚上我来接你，一起吃晚饭吧。”
顾瑶很歉意的说道：“改天吧，今天晚上高峰预定了吃饭的地方，请我和顾斓一起过去，你要不要过来？一起吃个晚饭你再送我回去。”
我拒绝的十分彻底，拿着电话对顾瑶说道：“吃饭我就不过去了，你们吃吧。我刚刚收到了一点关于售后服务的启发，我整理成档发给你，希望对你有点用。”
顾瑶开心的说道：“谢谢吖，那我等你发过来给我。”
我和顾瑶结束通话后，就开始把自己的想法整理成字，关于酒店如何做好售后服务，我首先把自己设定为酒店的客人，幻想自己需要酒店提供个什么样的售后服务。
首先，在离店之后如果酒店能给我打一个关于消费感受回访的电话，我会很意外，同时也愿意简单的聊几句感受。打电话要有一定的技巧，如果发现客人不是很方便接电话，趁早结束通话。
如果客人对酒店服务评价不好，或者是哪里需要改进，马上把这些记录下来，当再次接到客人订单的时候，一定安排客服部门马上打电话给顾客，告诉客人预定的房间应按照上次回访电话客人的建议去布置了，这看似是一件小事，但实际上挺暖心的。
类似于这样的小案例，我列举了好几个整理在档，希望这些简单的字能给顾瑶一些启发。
整理完这些，已经是下午四点多了，我又把服务器调试好，将客户管理程序上传到服务器，原本局域网的东西彻底放在了网上，假日酒店的客服通过浏览器进入网络查找想要的资料。
其实这么做反而增加了风险，但这种风险是我能控制的，总比放在假日酒店自己的机房要安全的多。
晚上点半，我饿着肚子最后一个离开了公司，楼下的快餐店都开始收拾打扫卫生了，何静发微信提醒我公司账户上的流动资金不是很多。
我坐在幸福广场的长椅上点了根烟，又开始为钱烦愁。
成年人的世界，真的没有轻松可言，每一步都很难。
当初如果我能有禾丰一样的心态，去找一家公司工作，早九晚五拿着两三万的薪水也不是多难，然而膨胀过的我，根本就看不上这两三万的薪水。一辆宝马x6一百多万，按照我一个月3万来算，我得不吃不喝四年才买得起。
而曾经，那不过是一单生意的事，仅此而已。
我拿着手机想要给顾瑶打个电话，但是想到她此时可能带着顾斓在跟高峰一起吃饭，我就打消了这个念头，开着车来到禾丰家小区附近，叫禾丰出来陪我吃个饭，主要是想聊聊天。
在禾丰面前，我承认现在自己挺难的，公司虽然有点点起步，看似很风光很体面，实际上就是个空壳子，真的太难了。
禾丰给我倒了杯啤酒，然后把一张名片递给了我。
我愣住了，看着禾丰问道：“这是谁的名片？干嘛的？”
禾丰小声说道：“这个名片的主人叫武丽萍，说这个名字你可能不认识，但你一定听过拉菲……”
“废话！”我打断禾丰的话说道：“有几个不知道拉菲的？拉菲和她有什么关系？”
禾丰不急不慢的说道：“拉菲；罗莎；卡斯特；梦陇……这些全都是法国排名前十的红酒品牌，而这个武丽萍是云南省最大的采购商，她的红酒全都是在法国当地采购运回国内，如果说一个人成为一个红酒品牌的代理并不难，难得是同时销售所有的红酒，而且是相互存在竞争的牌子，我这么说，你能理解这个武丽萍有多厉害了吧？”
禾丰说到这的时候，我就已经意识到这个武丽萍不简单了。
禾丰继续说道：“武丽萍找我现在的公司合作，它的需求是给自己的公司做一个独立的app，app内可以浏览她手上全部的红酒，给客户提供下单的功能，同时的后台看得到库存等等，放在早些年，就是做一个网站的事，现在大家都用app和小程序了，所以你懂的。”
我拿着名片死死的看着禾丰问道：“你是把你们公司的客户资源给了我，你这么做……”
“嘘——”禾丰把手指放在唇边，小声说道：“你说的什么我不知道，你这名片哪来的我也不清楚。”说到这，禾丰又想起来了什么，“自言自语”道：“做进口酒水的人不差钱。”
我把武丽萍的名片拿起来放在了兜里，端起面前的啤酒杯示意了一下，“兄弟，谢啦。”
禾丰笑了笑没有再聊这件事，我们俩在这件事上算是心照不宣了。
因为兴奋，多了几杯酒，告别的时候我还打算自己开车回去，但禾丰用自己的手机给我叫了一个代驾，我觉得他多此一举，我喝多少我心里有数的，要真的是喝多了，我也不可能要自己开车。
但是禾丰坚持，最后我不得不妥协，让代驾开着车，我自己坐在了副驾驶的位置上。在回去的路上我一直在思考，做事一直都很有原则的禾丰，竟然主动把公司的潜在客户信息给了我，他这是变得不单纯了还是对于我的现状实在看不下去了？
我现在有多难，只有禾丰最清楚，看似风光的背后全都是压力，我按下车窗点了一根烟，烟雾随着风飘出了车窗，我掏出武丽萍的名片，把她的手机号保存在了手机里，又尝试着用手机号搜索微信，竟然真的搜到了她的微信……
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